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新益為5S咨詢公司概述:一定要讓員工參與6S管理清掃工作,因為對企業(yè)有以下三個方面的好處:
6S管理
第一個好處是清掃帶來的直接效果,也就是大多數(shù)人能直觀感受到的效果。比如讓員工參與清掃工作可以改善工作環(huán)境,讓工段、崗位環(huán)境、科室干凈清爽,使人感到賞心悅目;讓員工參與清掃工作可以讓設備維持整潔的狀況,減少因塵埃、銹蝕、混亂造成的設備故障提高設備工作效率,降低不良率;讓員工參與清掃工作還可以讓到現(xiàn)場觀摩的客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。
第二個好處是通過參與清掃工作,可以使員工轉(zhuǎn)變態(tài)度。參與清掃工作可以改變員工的認知,進而改變員工的行為,這是帶來的間接好處,也是非常重要的。意識變,則行為變;行為變,則習慣變;習慣變,則工作變。一個企業(yè)領導如果只能認識到直接的好處,往往優(yōu)先考慮將清掃工作交給專業(yè)的公司做,因為這些專業(yè)的公司掌握更多清掃知識及技術,富有清掃經(jīng)驗。
現(xiàn)在許多企業(yè)擁有不少昂貴及工藝復雜的設備,錯誤的清掃方式可能弓|發(fā)設備故障,交給專業(yè)人士打掃,不但快速,而且不用擔心設備受損或引發(fā)故障。事實上,我們在與企業(yè)接觸的過程中確實發(fā)現(xiàn)不少大型企業(yè)尤其是裝置型企業(yè)把清掃工作外包。在這種情況下,我們往往引導企業(yè)員工參與清掃工作。因為讓企業(yè)員工參與清掃工作,在企業(yè)經(jīng)營方面會有長遠的重要意義。
據(jù)報道,一家日本的調(diào)研機構對400多家企業(yè)做了企業(yè)經(jīng)營中有關“整理、整頓、清掃、清潔”的問卷調(diào)查,結(jié)果顯示近七成的企業(yè)經(jīng)營管理者會與員工一同參與清掃活動,還有一些企業(yè)會把清掃工作部分或全部委托給專業(yè)的公司。
調(diào)查者將企業(yè)分為完全由內(nèi)部員工進行清掃的“完全自己清掃”企業(yè)與全部委托清潔公司負責的”完全外包清掃”企業(yè),通過對比,發(fā)現(xiàn)兩者以近似相同的比例回答在“提高現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生水平及安全性”“提高效率且降低成本”等方面有成效。這說明不管是委外清掃還是由內(nèi)部員工進行清掃,都能獲得這些方面的效果。這是清掃工作所產(chǎn)生的直接作用,即公司現(xiàn)場環(huán)境、工作崗位、設備變得干凈、整潔。
調(diào)查顯示,“完全自己清掃”企業(yè)能夠獲得“提高員工的積極性及職業(yè)素養(yǎng)”“加強團隊合作及歸屬感”“提高設備、辦公用品的耐久性”提高營業(yè)額”等成效,而這些正是國內(nèi)許多企業(yè)經(jīng)營管理者夢寐以求的目標。我們在服務于企業(yè)的過程中總結(jié)出一條經(jīng)驗:如果在員工參與清掃工作的過程中,引導其思考,開發(fā)出各種行之有效的清掃工具,無論是在清掃效率、清掃質(zhì)量,還是在激發(fā)員工的智慧與激情方面,都能收獲意想不到的效果。
日本的調(diào)查者也指出不同企業(yè)獲得的間接好處不一樣。有些企業(yè)提高了營業(yè)額,有些企業(yè)的員工對工作更加認真負責,有些企業(yè)則使員工更有歸屬感。我們不能貿(mào)然得出”只要開展6S管理就一定能獲得這些間接成效”的結(jié)論,顯現(xiàn)出成效的時間也因企業(yè)而異,有些企業(yè)在一年之內(nèi)就可以看到效果,有些企業(yè)可能需要兩三年時間才能顯現(xiàn)成效。能獲得什么樣的間接好處因企業(yè)而異。
不過,我從事咨詢工作20年,比較了解中國企業(yè)的情況。由于國內(nèi)大多數(shù)制造型企業(yè)仍處于粗放式管理狀態(tài),如果企業(yè)率先推行6S管理或者比對手更加徹底地推進6S管理,所得到的間接好處往往比預期的多,有些企業(yè)甚至能很快吸引大型優(yōu)質(zhì)客戶,一舉扭轉(zhuǎn)局面,減輕經(jīng)營壓力,實現(xiàn)快速擴張。
第三個好處是促使經(jīng)營管理層轉(zhuǎn)變管理意識。我在舉辦公開課、為企業(yè)提供指導服務的過程中接觸到很多企業(yè)經(jīng)營管理者,他們大部分都認為自己所在企業(yè)的工人能力差、職業(yè)素養(yǎng)低下,上下級之間對立情緒嚴重。但經(jīng)過有效推進6S管理后,企業(yè)經(jīng)營管理者看到各種微創(chuàng)新效果,一線員工積極尋找問題、解決問題,從不會表達、不敢上臺,到舉辦“改善之旅”活動時充滿激情地展示自己的改善成果。
在報告會上娓娓道來,一位企業(yè)的經(jīng)營管理者深有感觸地對我說:“沒想到我們企業(yè)的員工能有這種水平。”一位企業(yè)領導說:一線員工能邏輯清晰地分析及解決問題,這在以前是不敢想象的。”還有一位老板說:“以前我一直認為員工素質(zhì)低,總是跟管理者過不去,現(xiàn)在才知道是管理者不知道如何正確地引導員工參與企業(yè)建設,導致管理者與員工矛盾激化,相互指責。”有效推行6S管理,能化解經(jīng)營管理層與基層員工的矛盾,使他們達成共識,實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場;
為企業(yè)規(guī)劃設計一套由內(nèi)到外的形象升級,外觀視覺價值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設備管理高產(chǎn)出和低成本運營,提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價、人才育成、持續(xù)改善、績效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統(tǒng)科學,執(zhí)行力更強
對工廠的各個組成部分進行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等