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醫(yī)院門診藥房6S管理的應(yīng)用
來源/作者:網(wǎng)絡(luò)|新益為編輯 發(fā)布時間:2021-04-22 瀏覽次數(shù):

     新益為6S管理咨詢公司概述:6S管理起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,讓6S管理深入人心,以此來提升企業(yè)形象,提高工作效率,其最終目的是提升人的品質(zhì),那么,6S管理如何運(yùn)用到醫(yī)院門診藥房呢?

     

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    6S管理

     

    藥房的工作是臨床診療工作的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院藥房的管理質(zhì)量可直接影響患者臨床治療的有效性與安全性。近年來,6S管理法被廣泛地應(yīng)用于醫(yī)院藥房的管理工作中。最初,6S管理法被應(yīng)用于日本的企業(yè)管理工作中,是由5S管理法衍生出來的。6S管理法包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個環(huán)節(jié)。將6S管理法應(yīng)用于企業(yè)的管理工作中,不僅能夠保證工作人員的工作效率,還能提高其工作的質(zhì)量。

     

    自2014年起,很多醫(yī)院對門診藥房的工作實(shí)施6S管理。實(shí)施6S管理的方法是:成立藥房6S管理小組,小組成員包括醫(yī)務(wù)科和藥房的管理人員。對門診藥房6S管理小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括對門診藥房的工作實(shí)施6S管理的方法、評估該部門工作質(zhì)量的方法等。6S管理法分為整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個環(huán)節(jié)。

     

    1、6S管理整理環(huán)節(jié)的管理方法:6S管理小組的成員重新劃分門診藥房的工作區(qū)域。根據(jù)藥品的種類及使用頻度對其進(jìn)行分類,根據(jù)藥品的藥理作用和使用方式對藥架上的藥品進(jìn)行歸置整理。將臨床常用藥和急救藥放在最醒目,最易拿到的位置。整理發(fā)藥窗口的區(qū)域,確?;颊吣軌蛴行虻厝∷?。

     

    2、6S管理整頓環(huán)節(jié)的管理方法:設(shè)置專門存放高危藥品的區(qū)域,由專人負(fù)責(zé)看管此類藥品。在存放高危藥品區(qū)域的醒目位置粘貼“高危”標(biāo)識。參考《麻醉藥品和第一類精神藥品管理制度》中的相關(guān)規(guī)定,對在門診藥房存放的麻醉藥品和第一類精神藥品進(jìn)行專人、專柜、專庫保管。

     

    在臨床科室的醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取麻醉藥品時,對其領(lǐng)取的麻醉藥品進(jìn)行登記,登記內(nèi)容包括麻醉藥品的名稱、劑量、領(lǐng)取人的姓名及所在的科室。藥房的工作人員每日清點(diǎn)貴重藥品,防止此類藥品出現(xiàn)賬目不統(tǒng)一的情況。定期對急救藥品進(jìn)行檢查,查看此類藥品是否出現(xiàn)過期、藥物存量不足等情況。

     

    及時替換過期的急救藥品,補(bǔ)上缺少的急救藥品,確保此類藥品的質(zhì)量及數(shù)量。將危險的化學(xué)藥品放在專門的區(qū)域,并在該區(qū)域的醒目位置貼上“易燃易爆”標(biāo)識。

     

    3、6S管理清掃環(huán)節(jié)的管理方法:6S管理小組的成員明確每個工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)責(zé)人,定期抽查每個工作區(qū)的衛(wèi)生,進(jìn)而為藥房的工作人員營造一個良好的工作環(huán)境。

     

    4、6S管理清潔環(huán)節(jié)的管理方法:清潔環(huán)節(jié)是對整理、整頓、清掃環(huán)節(jié)工作的進(jìn)一步貫徹落實(shí),可規(guī)范上述環(huán)節(jié)的工作。6S管理小組的成員制定《門診藥房6S管理評分標(biāo)準(zhǔn)》,每周對門診藥房各個工作區(qū)域的工作進(jìn)行檢查、評比。

     

    在月底在科室內(nèi)公開每個工作區(qū)域的評比結(jié)果,對排名前三名的區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行表揚(yáng),對排名末尾的區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評,并將評比的結(jié)果納入考核的范圍內(nèi),以督促藥房的工作人員養(yǎng)成自我管理的習(xí)慣。

     

    5、6S管理素養(yǎng)環(huán)節(jié)的管理方法:素養(yǎng)環(huán)節(jié)是6S管理法的核心環(huán)節(jié)。6S管理小組的成員定期組織門診藥房的工作人員學(xué)習(xí)《門診藥房文明服務(wù)規(guī)范》,要求該科室的工作人員在日常工作中注意儀容儀表、使用文明用語及禮貌手勢。在門診藥房嚴(yán)格落實(shí)《處方調(diào)劑管理辦法》,使該科室的工作人員在調(diào)劑處方時能夠做到“四查十對”,嚴(yán)格對處方中用藥的適宜性進(jìn)行審核。

     

    6、6S管理安全環(huán)節(jié)的管理方法:6S管理小組的成員制定《門診藥房緊急情況應(yīng)急處理辦法》、《門診藥房安全管理制度》及《門診藥房突發(fā)事件藥品供應(yīng)管理制度》等,組織門診藥房的工作人員對上述規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),定期對學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行考核,以提高其安全意識及處理緊急事件的能力。

     

    醫(yī)院門診藥房6S管理的管理,不僅使藥房干凈整潔,而且物品擺放一目了然,更是提高了藥房管理人員的效率,讓每個員工都做好自我管理的習(xí)慣,這樣藥房6S管理才能發(fā)揮最大作用!

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