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報(bào)社印刷企業(yè)是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深的部門,其觀念和管理模式還沒(méi)有完全掙脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛。企業(yè)還沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到,在報(bào)社印刷市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,只有加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,才能揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,到達(dá)勝利的彼岸。對(duì)于其他還停留在傳統(tǒng)管理狀態(tài)的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō),需要積極行動(dòng)起來(lái),盡快加強(qiáng)質(zhì)量管理的應(yīng)用,以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展之需要。為此,精益生產(chǎn)咨詢公司認(rèn)為應(yīng)抓好以下幾點(diǎn):
印刷質(zhì)量管理
一、變革企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
印刷企業(yè)從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向注重社會(huì)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)的盡量統(tǒng)一。只有報(bào)社健康發(fā)展,作為報(bào)社細(xì)胞的印刷企業(yè)才能有良好的發(fā)展環(huán)境。傳統(tǒng)的“效益”理論,是印刷企業(yè)舍本逐末,殺雞取卵的做法,而給社會(huì)造成不良的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)后果,污染了印刷行業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制日益規(guī)范,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企業(yè)的目標(biāo)定位已經(jīng)超越經(jīng)濟(jì)范疇進(jìn)人倫理范疇。上個(gè)世紀(jì),以美國(guó)汽車工業(yè)為代表的一大批知名企業(yè)創(chuàng)造了用規(guī)模求救益的增長(zhǎng)方式,福特汽車公司追求世界化的大生產(chǎn),生產(chǎn)的集中化、規(guī)?;蛊髽I(yè)產(chǎn)品單位成本降低獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在印刷行業(yè),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)需求的個(gè)性化和印刷同期的不斷縮短,加上直接制版、數(shù)字化圖文傳輸、數(shù)字化印刷、高速膠印輪轉(zhuǎn)機(jī)等一大批生產(chǎn)工具的應(yīng)用,印刷企業(yè)追求的將是速度型效益增長(zhǎng),印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是比價(jià)格、比質(zhì)量、比服務(wù)、最重要的前提條件就是比速度,在保證質(zhì)量、服務(wù)水平的同時(shí),印刷流程速度要快。因而要做到這一點(diǎn),企業(yè)獲取信息要快,資金周轉(zhuǎn)要快,決策、生產(chǎn)、反饋等均要快。對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)講,快的本質(zhì)是降低時(shí)間成本,適應(yīng)市場(chǎng)個(gè)性化所決定的多品種、少批量、靈活生產(chǎn)的要求。
二、完善企業(yè)管理體系
印刷企業(yè)要有一支責(zé)任明確的三級(jí)質(zhì)量管理隊(duì)伍。一名副總經(jīng)理主管企業(yè)的質(zhì)量工作,各職能科室負(fù)責(zé)具體的管理工作,進(jìn)行宏觀上的控制;各印刷車間由一名副主任負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作,車間里有數(shù)名專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)全車間的質(zhì)量檢驗(yàn)工作;班組設(shè)兼職質(zhì)檢員,負(fù)責(zé)備工序的質(zhì)量柱驗(yàn)。這樣,企業(yè)形成了一個(gè)自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng),各職能部門對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)與質(zhì)量有關(guān)的環(huán)節(jié)都要落實(shí)責(zé)任。如供應(yīng)科要對(duì)購(gòu)入的原材料的性能和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,避免因原材料性能差而產(chǎn)生印刷質(zhì)量問(wèn)題。全廠各級(jí)管理人員和各工序各司其職,形成互相監(jiān)督,互相促進(jìn)的管理體系,對(duì)全廠的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。同時(shí)企業(yè)要制定質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)分等質(zhì)量工作制度,完善了產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等制度,明確生產(chǎn)處、質(zhì)量處和車間的職能,避免互相扯皮。
三、做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的概念我們作了下面的定義:為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括制定,發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品,過(guò)程和服務(wù)的適用性,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量。所以,對(duì)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō),只有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,才能提高企業(yè)的管理質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量得到更好的促進(jìn)。要做好本企業(yè)的質(zhì)量管理工作,首先要制定好企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),將決定產(chǎn)品質(zhì)量的參數(shù)值固定下來(lái),如印刷和打樣的實(shí)地密度值,點(diǎn)增大率、印刷套準(zhǔn)精度等等,使之成為產(chǎn)品生產(chǎn)的依據(jù)和質(zhì)量評(píng)價(jià)的尺度。特別是印刷品的生產(chǎn)即具有生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)因素,又有完成藝術(shù)品的審美因素,而且大多數(shù)還在以目測(cè)評(píng)價(jià),難免為個(gè)人的感情、情緒、好惡所左右。因此,需要我們找出控制產(chǎn)品質(zhì)量的特性值,并制定出切合本企業(yè)實(shí)際的寬嚴(yán)適度的誤差范圍。在生產(chǎn)過(guò)程中,通過(guò)目測(cè)和儀器測(cè)定產(chǎn)品的質(zhì)量特性值,與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的值進(jìn)行比較,控制產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)以產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為中心建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、原材料標(biāo)準(zhǔn)以及各種管理標(biāo)準(zhǔn),使質(zhì)量管理有證可查,有法可依,達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
四、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理
質(zhì)量管理是印刷企業(yè)的基礎(chǔ),基礎(chǔ)工作做不好,就難免要影響企業(yè)的效益。(1)透明性模式生產(chǎn)車間運(yùn)用透明性管理模式,能夠使員工很清楚地看清自己,看清別人,自己的進(jìn)步與落后也有明顯的對(duì)比性。同時(shí)產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗與報(bào)酬直接掛鉤,多勞多得。每班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗,張榜公布,對(duì)于月底總評(píng)為第一名的班組進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì),每月每班組評(píng)出一名先進(jìn)工作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以示鼓勵(lì)。(2)嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理。印刷企業(yè)在管理上的成功就是“抓反復(fù)、反復(fù)抓、抓重點(diǎn)、抓提高”,管理無(wú)小事,在日常事物中很多都是很具體、很繁瑣、很微小的工作。但是從管理工作的角度上看卻是大事。管理是個(gè)系統(tǒng)工程,管理的每一個(gè)事件無(wú)論大小都具有關(guān)聯(lián)性,事事相連,環(huán)環(huán)相扣,一件小事如果失控,很有可能影響大局。 (3)執(zhí)之以恒。把制度變?yōu)閱T工的自覺(jué)追求,把管理方式變成員工渴望追求的目標(biāo)。關(guān)鍵是使制度持之以恒地堅(jiān)持下去,發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題才是最大的問(wèn)題。要堅(jiān)持三不放過(guò)的原則:找不到原因不放過(guò);找不到解決措施不放過(guò);找不到責(zé)任人不放過(guò)。
五、加大質(zhì)量抽查工作
由于報(bào)紙印刷生產(chǎn)工藝流程長(zhǎng)、工序繁多以及外部因素的影響,使得產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生。針對(duì)這種情況,印刷企業(yè)要專門成立質(zhì)量抽查小組,隸屬質(zhì)量處管理,負(fù)責(zé)半成品、成品的抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,取得了良好的效果。同時(shí)為避免不必要的損失,可以將事后檢驗(yàn)變?yōu)槭孪阮A(yù)防,企業(yè)要從加強(qiáng)自檢、互檢和抽檢著手,并把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用到印刷質(zhì)量管理,積極做好為客戶服務(wù)的工作。
六、建立優(yōu)良的職工隊(duì)伍
質(zhì)量是產(chǎn)品之魂 、質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)鍵在人。一張報(bào)紙從發(fā)排到發(fā)布要經(jīng)過(guò)十幾個(gè)環(huán)節(jié)幾十道工序才能完成,生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是在人的操作和控制下完成的,再好的設(shè)備與制度也要靠人來(lái)掌握,人是影響產(chǎn)品質(zhì)量的最直接、最關(guān)鍵的因素。因此只有提高員工的綜合素質(zhì),通過(guò)高素質(zhì)人員的優(yōu)良工作質(zhì)量,才能生產(chǎn)出精益求精的印刷產(chǎn)品為了。(1)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、精兵簡(jiǎn)政,把能者選上崗位,庸者從崗位上減下來(lái)。(2)通過(guò)個(gè)人自學(xué)和集中培訓(xùn)等形式提高職工的理論素質(zhì),通過(guò)《職工守則》規(guī)范職工的日常行為。(3)抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作,引進(jìn)和保留專業(yè)技術(shù)人才,不斷提升職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),是企業(yè)質(zhì)量管理的前提,是企業(yè)管理的重中之重。每年要招聘印刷專業(yè)大專院校的專業(yè)知識(shí)型人才,來(lái)帶動(dòng)自己這支團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的不斷提高;設(shè)立人才儲(chǔ)備檔案,設(shè)立專業(yè)技術(shù)崗位內(nèi)部職稱評(píng)聘制,確定技術(shù)崗位職稱等級(jí)津貼,內(nèi)部職稱評(píng)聘考核條件和辦法略低于國(guó)家勞動(dòng)部統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),保障企業(yè)一線關(guān)鍵技術(shù)崗位的職工待遇,專心投入技術(shù)工作,避免論資排輩;建立企業(yè)培訓(xùn)基地,各生產(chǎn)工序長(zhǎng)年采取輪流受訓(xùn),為企業(yè)儲(chǔ)備人才。
除以上六點(diǎn)外, 我們還要走科技之路, 做好技改和科學(xué)實(shí)驗(yàn)工作,不斷促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、提高企業(yè)職工的素質(zhì)。只有達(dá)到企業(yè)管理、人員素質(zhì)、技術(shù)水平三全齊美的境界, 企業(yè)才能煥發(fā)出生機(jī), 永葆青春活力。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀視覺(jué)價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等