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本文摘自以上書籍,作者:新益為
新益為精益生產咨詢公司概述:所謂供應商開發(fā),就是要從無到有地尋找新的供應商,并由此建立起符合企業(yè)需求的供應商隊伍,或“供應池”。供應商開發(fā)是供應商全面管理的核心,直接關系到供應商全面管理的最終成敗。
供應商管理是企業(yè)競爭戰(zhàn)略和采購戰(zhàn)略的核心,在對供應商的有效管理中,企業(yè)能夠與供應商建立資源、能力的互補關系,從而推動供需雙方共同進步、實現雙贏。
但在供應商管理之前的選擇,其實比管理更加重要。一旦供應商選擇出錯,對企業(yè)而言無異于一場災難,尤其是當供應商轉換成本較高時更是如此。
很多企業(yè)與供應商簽訂的并非單次采購合同,而是根據生產計劃制定的中長期合作合同,此時,如果在合作之后,才發(fā)現供應商并不符合自身需求,比如生產能力、供應能力或合作態(tài)度等,供應商管理也將因此變得十分艱難。與此同時,在生產計劃當中,突然更換供應商也會損害生產計劃的有序推進。
因此,在討論如何有效進行供應商管理之前,企業(yè)首先要學會如何選擇合適的供應商。
在實際調研中,且不談供應商選擇是否與企業(yè)采購戰(zhàn)略相匹配,很多企業(yè)的供應商開發(fā)程序甚至都存在漏洞,此時,供應商選擇的結果也就不言而喻。
例如,以下是某企業(yè)的供應商開發(fā)程序規(guī)定。
①尋找供應商。通過展會、互聯網、專業(yè)雜志、同行介紹等各種方法來找尋新的供應商;
②收集材料。收集供應商資質材料,包括營業(yè)執(zhí)照、生產許可證等證件,并根據供應商調查表,完成供應商初步信息的收集,形成電子文檔;
③收集樣板。完成供應商初步調查之后,了解供應商的常規(guī)產品和專長,并向其索取實物樣板,對其進行物料檢測和外觀檢測。
④現場考察。在初步評估合格后,需進行實現場考察,現場評估必須由多個部門配合進行,包括質監(jiān)部、采購部、財務部和技術部等部門。根據現場考察結果,編寫考察記錄表,并以此作為供應商開發(fā)的依據;
⑤簽訂合同。對供應商評估合格后,則可與其簽訂采購合同,并交由財務部門審批。
上述供應商開發(fā)流程看似完整,但仔細看來卻存在諸多漏洞,這些漏洞也普遍存在于諸多企業(yè)的供應商開發(fā)管理當中。
1、遵循供應商開發(fā)基本準則
供應商開發(fā)的基本準則是“Q、C、D、S”原則,也就是質量、成本、交付與服務并重的原則。合格的供應商首先要在各方面滿足企業(yè)需求,而這就離不開一套完善的供應商開發(fā)標準。
因此,在項目啟動之后,企業(yè)首先要建立一套初選標準。
根據企業(yè)戰(zhàn)略需求的不同,這套標準的細節(jié)需要每個企業(yè)詳細討論,比如供應商員工規(guī)模、設備規(guī)模、經營面積,以及是否有運輸車隊、能否開增值稅發(fā)票等要素……
這也是供應商開發(fā)標準建設的總原則,即全面、具體、客觀的原則。企業(yè)建立和使用的供應商開發(fā)標準,必須能夠對供應商做出全面、具體、客觀的評價。
而在這個總原則之下,企業(yè)還需關注以下4大原則。
(1)簡明科學性原則。在無法拿到充足供應商數據的前提下,供應商開發(fā)標準需要以簡明科學性為原則,通過簡單的供應商評價和選擇,找到合適的供應商目標。
(2)靈活可操作性原則。由于缺乏足夠的數據,供應商所處環(huán)境也各不相同,因此,供應商開發(fā)標準也要保持一定的靈活操作性,以免在實際操作中難以變通。
(3)穩(wěn)定可比性原則。一旦供應商開發(fā)標準得到確定,就要按此標準對供應商進行評比,減少主觀因素的作用。
(4)學習更新原則。隨著企業(yè)采購需求和評估技術的更新,供應商開發(fā)標準也應隨之更新。
需要明確的是,在供應商初選過程中,企業(yè)難以拿到充足、具體的供應商數據,因此,初選標準通常較為簡單。但在制定供應商開發(fā)標準的同時,企業(yè)也要在初選標準的基礎上,不斷完善數據,從而建立出一套詳細標準,以便于后期的供應商評估。
2、供應商篩選標準要明確。
面對數量眾多的供應商,企業(yè)想要提高供應商開發(fā)效率,就必須事先制定明確的供應商篩選標準,包括初選標準和詳細標準。只有如此,采購人員才能在搜索潛在供應商時,據此快速定位目標供應商。
3、供應商評審標準要量化。
在對潛在供應商資質進行評審時,企業(yè)需要制定完整的量化標準,以確保供應商的可靠性,從而確保后期合作的有序展開。
比如在樣板測試中,企業(yè)需要對各測試要素進行量化,如質量、外觀、顏色等;當樣板通過測試時,企業(yè)也可提出個性化要求,要求供應商重新打樣,以驗證供應商的生產能力。
4、供應商管理要分級進行。
不同的供應商,其承擔的供應責任也有所不同,相應的評估標準和績效管理自然也存在區(qū)別。因此,在供應商開發(fā)中,企業(yè)要建立供應商分級管理機制,并將供應商納入企業(yè)的供應商庫,制定合適的績效管理方案。此后,在深入的團隊認識中,合作也能正式展開。
完善的供應商開發(fā)程序,能夠有效實現供應商選擇的合規(guī),確保供應商資質符合企業(yè)需求。因此,企業(yè)應當嘗試建立起完善的供應商開發(fā)制度,如圖1所示。
供應商開發(fā)制度
在確定供應商開發(fā)制度之后,我們則可以著手收集供應商信息。對此,常見的信息來源渠道,主要分為公開渠道和關系渠道。
(1)公開渠道,如會刊、雜志、網站等,企業(yè)可以直接搜索供應商信息,并與其建立聯系;
(2)關系渠道,如內部推薦、同行介紹等,可以為企業(yè)帶來更多的信息來源。
建立生產有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質量、低成本、短交期的作業(yè)現場;
為企業(yè)規(guī)劃設計一套由內到外的形象升級,外觀視覺價值體現、內在的管理內涵體現;
全員參與設備管理高產出和低成本運營,提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產管理體系、循環(huán)評價、人才育成、持續(xù)改善、績效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產品質量、降低生產成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統(tǒng)科學,執(zhí)行力更強
對工廠的各個組成部分進行合理安排,以提高生產效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等