新益為班組建設(shè)咨詢(xún)公司概述：優(yōu)秀不僅僅是一個(gè)形容詞，更是一個(gè)動(dòng)詞，需要行動(dòng)來(lái)證明，需要努力來(lái)達(dá)到。在企業(yè)班組長(zhǎng)隊(duì)伍中，如何定位優(yōu)秀班組長(zhǎng)，他在班組中扮演者哪些重要的角色？今天，我們一起去探索這個(gè)問(wèn)題的答案。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)

一、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的特征

定位他是優(yōu)秀班組長(zhǎng)，首先得看他是否具備以下的特征。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)能夠承擔(dān)責(zé)任，業(yè)績(jī)出色；誠(chéng)心誠(chéng)意地輔佐領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)良性互動(dòng)；培養(yǎng)下屬，傳授必要的知識(shí)及方法，指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處，保持良好的溝通和合作，創(chuàng)造相互尊重、融洽和諧的工作氛圍；具有一定的組織能力。優(yōu)秀班組長(zhǎng)不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)，具備友善的傾聽(tīng)、較強(qiáng)的說(shuō)話(huà)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。交流能力會(huì)隨著工作經(jīng)驗(yàn)和悟性的增加而逐漸提高。班組長(zhǎng)可以利用幽默批評(píng)下屬，這樣不會(huì)令下屬感到難堪。幽默能使下屬體會(huì)到工作的愉悅。充分發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到1+1>2的效應(yīng)。

二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色定位

每位班組長(zhǎng)上任后，都要認(rèn)真學(xué)習(xí)相應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，明確班組長(zhǎng)的基本職責(zé)規(guī)范，正確認(rèn)知自己所擔(dān)當(dāng)?shù)男碌慕巧?。這是當(dāng)好班組長(zhǎng)的第一步，也是當(dāng)好班組長(zhǎng)的基本要求。

1、生產(chǎn)責(zé)任者

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是基層的管理人員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的昀直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人和監(jiān)督者，也就是說(shuō)，班組長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)和生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)果負(fù)有全部責(zé)任。例如，制定生產(chǎn)計(jì)劃；做好使用材料、零部件的準(zhǔn)備工作；使用的機(jī)械、裝置、專(zhuān)用工具和一般性工具的準(zhǔn)備；恰當(dāng)?shù)嘏渲米鳂I(yè)者；作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化；生產(chǎn)進(jìn)度的把握和交貨期的管理；作業(yè)環(huán)境的維持和提高；排除有毒氣體、粉塵，設(shè)法減少震動(dòng)、沖擊等，維持良好的氛圍；對(duì)交貨期、成本、設(shè)備、安全衛(wèi)生等故障采取的對(duì)策；維持人際關(guān)系良好運(yùn)行；安全衛(wèi)生的維持和提高；作業(yè)者的教育訓(xùn)練和培養(yǎng)等。

2、班組帶頭人

對(duì)作業(yè)人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。為此，班組長(zhǎng)要時(shí)時(shí)以身作則，做員工的表率，使員工信服，帶領(lǐng)班組成員努力完成班組的生產(chǎn)任務(wù)。

3、中間管理者

班組長(zhǎng)在企業(yè)中處于主管人員和作業(yè)人員的中間，從某種程度上說(shuō)，企業(yè)的生產(chǎn)是通過(guò)中間管理者來(lái)完成的。作為中間管理者的班組長(zhǎng)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自己的位置，根據(jù)主管人員的要求開(kāi)展具體活動(dòng)，從而創(chuàng)造利益。

班組長(zhǎng)是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，當(dāng)主管人員指示具體化后，再對(duì)作業(yè)者發(fā)出指令。對(duì)主管人員指示的事情，班組長(zhǎng)有義務(wù)將結(jié)果向主管人員報(bào)告。班組長(zhǎng)是作業(yè)者的控制者，指導(dǎo)作業(yè)者正確進(jìn)行作業(yè)。班組長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和對(duì)作業(yè)者積極性的調(diào)動(dòng)將使工作現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績(jī)上升。班組長(zhǎng)是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長(zhǎng)處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。

4、協(xié)作配合者

對(duì)其他班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是同事、是戰(zhàn)友、是協(xié)作配合者和競(jìng)爭(zhēng)者。因此，班組長(zhǎng)應(yīng)該與其他班組同事和諧相處，互相配合，共同向公司目標(biāo)進(jìn)軍。

5、中層助手

對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是左右手。班組長(zhǎng)有責(zé)任向其他部門(mén)或經(jīng)營(yíng)者呈報(bào)意見(jiàn)，即使是班組長(zhǎng)責(zé)任以外的事項(xiàng)，也負(fù)有呈報(bào)意見(jiàn)的責(zé)任。例如，工作現(xiàn)場(chǎng)的組織；生產(chǎn)系統(tǒng)的整體改善；新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；開(kāi)拓新顧客；QC工程表、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的更改；為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的設(shè)計(jì)變更及材料、部品規(guī)格的更改等等。