什么是精益質(zhì)量管理的三管三必須？新益為品質(zhì)管理咨詢(xún)公司概述：我們都知道安全生產(chǎn)管理有3個(gè)管理，3個(gè)要求(行業(yè)必須管安全，業(yè)務(wù)必須管安全，生產(chǎn)必須管安全)。實(shí)際上，在質(zhì)量管理方面，也有3項管理和3項要求，即行業(yè)必須管質(zhì)量，業(yè)務(wù)必須管質(zhì)量，生產(chǎn)必須管質(zhì)量。

精益生產(chǎn)咨詢(xún)

比如，對某個(gè)公司來(lái)說(shuō)，管采購的副總，同樣需要對采購過(guò)程的質(zhì)量負責；管銷(xiāo)售的副總，同樣需要對銷(xiāo)售過(guò)程的質(zhì)量負責，所以說(shuō)，質(zhì)量管理，不是質(zhì)量部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事情，而是全員的事情，是每個(gè)部門(mén)的事情。

所以，要想公司的質(zhì)量管理到位，符合客戶(hù)及相關(guān)法律法規的要求，就必須在公司內部真正貫徹落實(shí)三管三必須質(zhì)量管理理念，否則，質(zhì)量管理最多是停留在表面，不僅很難出現大的成效，反而質(zhì)量問(wèn)題或事故會(huì )不斷發(fā)生。

任何一家公司都是其質(zhì)量管理的主體責任單位，作為公司的老板也必然是公司質(zhì)量管理的第一負責人，要對公司的質(zhì)量管理負全面責任。

所以，要想公司的質(zhì)量管理做好做到位，必須確保三管三必須質(zhì)量管理理念對內對外都要落到實(shí)處，必須在以下十一個(gè)方面予以高度重視和強化落實(shí)到位：

對內質(zhì)量管理

第一：質(zhì)量管理責任的分工明確與落實(shí)到位

要想公司的質(zhì)量管理做到做到位，首先就要結合公司的實(shí)際情況，從上到下明確各級人員、各部門(mén)在質(zhì)量管理方面的責任，將各部門(mén)的質(zhì)量管理責任真正融入到各部門(mén)的業(yè)務(wù)過(guò)程，使其真正落實(shí)和擔負起相應的質(zhì)量管理責任，防止出現質(zhì)量問(wèn)題或事故，扯不清、爭還亂、吵更混……最終導致質(zhì)量事故不了了之或糊里糊涂把責任落到質(zhì)量部門(mén)的身上。

第二：質(zhì)量管理目標責任書(shū)的簽署與落實(shí)到位

根據各部門(mén)的質(zhì)量管理責任，明確其對應的質(zhì)量管理目標，并簽署相應的質(zhì)量管理目標責任書(shū)，明確相應的質(zhì)量管理目標考核激勵機制，營(yíng)造人人參與質(zhì)量管理的氛圍，強化全員質(zhì)量管理責任機制。

第三：質(zhì)量管理改善機制的建立與落實(shí)到位

質(zhì)量管理始于改善，終于改善，質(zhì)量管理改善永無(wú)止境。

要想公司的質(zhì)量管理持續符合客戶(hù)的要求，贏(yíng)得市場(chǎng)的口碑，就必須隨著(zhù)市場(chǎng)的變化、行業(yè)的發(fā)展、客戶(hù)的提升而持續改善，就必須在公司內部建立質(zhì)量管理改善機制，打造“人人都是質(zhì)量改善標兵”的質(zhì)量管理文化。

定期在公司內部開(kāi)展質(zhì)量管理改善成果發(fā)表及表彰大會(huì )，讓質(zhì)量管理改善常態(tài)化，讓質(zhì)量管理改善人人化，讓質(zhì)量管理改善滲透公司供應鏈的上下游。

第四：質(zhì)量管理督查機制的建立與落實(shí)到位

質(zhì)量管理機制建立容易，落實(shí)不易，且行且珍惜，且行且督查。

任何一個(gè)公司的質(zhì)量管理機制，離開(kāi)了督查機制，都會(huì )變得軟弱無(wú)力，甚至銷(xiāo)聲匿跡。

比如在公司內部成立質(zhì)量管理督查委員會(huì )，明確委員會(huì )在質(zhì)量管理督查方面的權責，讓質(zhì)量管理督查機制在公司內部真正落地常態(tài)化。

第五：質(zhì)量管理培訓機制的建立與落實(shí)到位

要想提升公司質(zhì)量管理意識和責任心，就不能缺少質(zhì)量管理方面的培訓，通過(guò)常態(tài)化的質(zhì)量管理培訓，強化與扶正公司對質(zhì)量管理的正確認知與責任意識，豐富公司在質(zhì)量管理方面的理論知識。

企業(yè)要強大，培訓當先行，唯有持續化的培訓才能留住人才、吸引人才，唯有完善的培訓機制，才能成就人才、成就團隊、成就公司，從而打造學(xué)習型的團隊，學(xué)習型的企業(yè)才是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

最好結合公司的實(shí)際情況、行業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的變化、客戶(hù)的需求、公司的發(fā)展等策劃建立《質(zhì)量管理培訓機制》，讓培訓成為公司發(fā)展的資本而非成本。

第六：系統化質(zhì)量管理制度流程的建立與落實(shí)到位

任何方面的管理都離不開(kāi)制度化、流程化的管理機制，唯有用系統化的機制去管理，才會(huì )有效降低內耗、實(shí)現增效、提升效益、保住利潤，人盯人、人管人的模式只會(huì )加重內耗、吞噬利潤，讓公司走向下坡路。

凡是在行業(yè)有聲望和地位的企業(yè)，都有一套適合自己發(fā)展的系統化管理機制，以實(shí)現流程管事、制度管人、流程大于總經(jīng)理、制度高于董事長(cháng)的管理水準。

所以，在明確公司內部質(zhì)量管理責任的同時(shí)，必須規范公司內部質(zhì)量管理制度和流程，促使人人在各自的工作崗位上由被動(dòng)變主動(dòng)、由等待變自發(fā)、由怠工變催促、由懶散變監督……

第七：質(zhì)量管理獎懲機制的建立與落實(shí)到位

通過(guò)獎懲機制，讓有責任心的部門(mén)或個(gè)人更加具有責任心，讓有質(zhì)量意識的部門(mén)或個(gè)人更加具有質(zhì)量意識，讓優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人吸引不優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人，讓先進(jìn)的部門(mén)或個(gè)人帶動(dòng)落后的部門(mén)或個(gè)人，逐漸在公司內部建立“領(lǐng)導高度重視、全員積極參與”的質(zhì)量管理文化。

第八：質(zhì)量管理激勵機制的建立與落實(shí)到位

通過(guò)質(zhì)量管理激勵機制的建立，充分調動(dòng)各部門(mén)的質(zhì)量管理責任心與責任動(dòng)力，實(shí)現“變要我質(zhì)量為我要質(zhì)量、變要我質(zhì)量為我懂質(zhì)量、變被動(dòng)質(zhì)量為主動(dòng)質(zhì)量、變人盯我質(zhì)量為我盯人質(zhì)量”質(zhì)量管理文化氛圍。

通過(guò)質(zhì)量管理激勵機制的建立，讓所有部門(mén)對質(zhì)量的認知由負擔走向承擔，真正在公司內部實(shí)現“會(huì )做好質(zhì)量、愿做好質(zhì)量、想做好質(zhì)量”質(zhì)量管理行動(dòng)文化。

第九：質(zhì)量管理總結分析例會(huì )的落實(shí)到位

有總結才會(huì )發(fā)現優(yōu)劣，發(fā)現優(yōu)劣才會(huì )有進(jìn)步，有進(jìn)步才會(huì )有提升，有提升才會(huì )有改善。

所以，務(wù)必在公司內部高度重視質(zhì)量管理總結與分析例會(huì )，讓質(zhì)量管理總結與分析例會(huì )走向效益化、動(dòng)力化、規范化、標準化的臺階，而不是成為扯皮會(huì )、批斗會(huì )、推責會(huì )……，唯有如此，才能充分發(fā)揮質(zhì)量管理總結分析例會(huì )的作用，才能真正通過(guò)質(zhì)量管理總結分析例會(huì )提升各部門(mén)在質(zhì)量管理方面的擔當意識、責任意識，才能真正借助質(zhì)量管理總結分析例會(huì )讓公司的質(zhì)量管理走向規范化、標準化、系統化的管理層級。

對外質(zhì)量管理

任何一家公司的經(jīng)營(yíng)鏈條，上游就是供應商，下游就是客戶(hù)或消費者，要想真正提升公司質(zhì)量管理的口碑與聲譽(yù)，不僅要在公司內部建立健全并落實(shí)適宜的質(zhì)量管理機制，還要在外部建立健全并落實(shí)適宜的質(zhì)量管理機制。

第一：供應商質(zhì)量管理系統的建立與落實(shí)到位

我們都知道，供應商的質(zhì)量管理水平直接影響公司的質(zhì)量管理水平，供應商的質(zhì)量管理認知直接影響公司的質(zhì)量管理口碑，所以要想持續提升與改善公司的質(zhì)量管理口碑，必須要從源頭抓質(zhì)量管理，從源頭管控質(zhì)量管理，從源頭防范質(zhì)量管理風(fēng)險。

要結合公司的實(shí)際情況，建立并落實(shí)供應商質(zhì)量管理系統，從供應商的進(jìn)入機制（篩選、條件評審、現場(chǎng)考核、產(chǎn)品評價(jià)、綜合評定、合格供應商確定）、管理機制（業(yè)績(jì)評定、現場(chǎng)考核、年度評定、優(yōu)秀供應商）、退出機制（取消合格資質(zhì)）三個(gè)方面建立系統化的供應商質(zhì)量管理方案，讓供應商的管理跟上公司的發(fā)展步伐、讓供應商成為公司強大的伙伴、讓供應商成為公司強優(yōu)的資本、讓供應商變?yōu)楣镜馁Y本、讓單純的供求合作走向戰略性合作。

第二：客戶(hù)質(zhì)量管理系統的建立與落實(shí)到位

一家公司在市場(chǎng)上的質(zhì)量管理口碑取決于客戶(hù)（消費者），客戶(hù)（消費者）說(shuō)一家公司的產(chǎn)品質(zhì)量好那就是好，說(shuō)一家公司的產(chǎn)品質(zhì)量不好那就是不好。

顧客(消費者)對一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)取決于公司的滿(mǎn)意度，所以，作為一個(gè)公司，要建立一套從售前、售中、售后的客戶(hù)管理質(zhì)量管理體系，明確每個(gè)環(huán)境的管理質(zhì)量要求，贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意，獲得客戶(hù)聲譽(yù)。

什么是精益質(zhì)量管理的三管三必須？以上就是新益為品質(zhì)管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的品質(zhì)管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。