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本文摘自以上書籍,作者:新益為
新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述:精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)的是全員參與的持續(xù)改善,而非幾個(gè)改善小組不停地做改善項(xiàng)目。在優(yōu)秀的精益生產(chǎn)型企業(yè)里,改善提案最多的是基層員工和生產(chǎn)線的班組長。
從這個(gè)意義上來說,人力資源是最重要的戰(zhàn)略資源。
在某日本企業(yè),實(shí)施精益生產(chǎn)已經(jīng)有十多年歷史,并一直保持和精益生產(chǎn)創(chuàng)造者豐田公司的生產(chǎn)技術(shù)合作,在該企業(yè)2005年的近5萬條獲得采納的改善提案里,有四分之三是生產(chǎn)線班組長和基層員工提出的,創(chuàng)造的價(jià)值累計(jì)占全部改善效果金額的的85%左右。
在許多優(yōu)秀企業(yè)里,可以發(fā)現(xiàn)很多人員管理方面共通的地方。
(1)良好的人員發(fā)展福利管理系統(tǒng)
在當(dāng)今日益激烈競爭的市場環(huán)境中,企業(yè)的競爭最終反映在人才的競爭上。
很多企業(yè)經(jīng)常抱怨沒有優(yōu)秀的人才,或者優(yōu)秀人才留不住。在優(yōu)秀的精益企業(yè)里,共同的特點(diǎn)是建立了一套完善的人力資源管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了將企業(yè)的員工作為企業(yè)發(fā)展之本的思想。
這些優(yōu)秀的HR系統(tǒng)的主要內(nèi)容有:
第一,完善的員工發(fā)展管理體系。
精益生產(chǎn)的實(shí)施,需要企業(yè)上至總經(jīng)理,下至普通員工的全體成員共同參與,而非只由幾個(gè)改善小組來進(jìn)行。要調(diào)動(dòng)員工的參與積極性就需要讓他們知道,當(dāng)他們不斷提升自己的時(shí)候,企業(yè)也會(huì)給他們機(jī)會(huì),讓他們與企業(yè)共同成長。
第二,滿意的福利待遇體系。
在當(dāng)今的中國獨(dú)特環(huán)境里,由于工作是非終身制,并且員工都是來自全國各地,普遍存在如下心理:將自己定位為打工仔,當(dāng)心理認(rèn)為自己是打工仔后,他們會(huì)認(rèn)為自己早晚是要離開這個(gè)企業(yè)的,所以努力不努力都變得無所謂了,認(rèn)為老板招他們來只是干活,把手頭活干及格就可以了。
在這樣的思想狀態(tài)下,員工極其容易因?yàn)橐恍┬⌒〉牟粷M而離職;他們不害怕失去現(xiàn)有的工作;在他們眼里,找個(gè)工作只是花幾天時(shí)間而已;他們對機(jī)會(huì)成本的概念模糊。另外,他們認(rèn)為老板只是為了自己多賺錢,并不關(guān)心他們的去留,也不關(guān)心他們的成長,這樣他們也認(rèn)為自己理所當(dāng)然無須做超出自己分內(nèi)的改善活動(dòng)了,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為即使為企業(yè)創(chuàng)造了利益,自己同樣也不會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),雖然有的企業(yè)有獎(jiǎng)勵(lì)措施,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于員工的期望。更加嚴(yán)重的是,很多員工認(rèn)為老板并未把員工作為有社會(huì)需要和尊重的人來管理。
在優(yōu)秀的精益企業(yè),企業(yè)的完善的福利待遇完全可以改變員工的這些想法。在薪水方面,這些企業(yè)并不是高薪水的企業(yè),但遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī),按照政府規(guī)定給員工交納相應(yīng)的福利;除此,企業(yè)還在過年過節(jié)的時(shí)候,給員工發(fā)放一定的禮金;在員工生日的時(shí)候,也有各種不同的物質(zhì)問候。企業(yè)可以根據(jù)自身的情況,制訂一些符合自身的員工福利待遇體系,但有一點(diǎn)是肯定的,那就是必須讓員工感受到這是一個(gè)福利待遇很好的企業(yè),他們在這里感到安全,要記住福利待遇好并非工資高。
(2)對員工的尊重
在這個(gè)全球競爭的時(shí)代,企業(yè)想要在競爭中生存下來,就需要運(yùn)用員工的智慧、創(chuàng)造力、知識、能力。尊重員工,使員工擁有主人翁意識,就如同給企業(yè)穿上了金鐘罩,使企業(yè)在波濤洶涌的競爭中立于不敗之地。
雖然很多企業(yè)的高層也強(qiáng)調(diào)要尊重員工,但企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)往往背離了這樣的原則,尊重員工僅僅停留在口頭上。當(dāng)員工認(rèn)為他們不被尊重后,再好的福利待遇也不會(huì)改變他們的抵抗情緒。
良好的尊重型企業(yè)應(yīng)該是這樣的:
第一,企業(yè)鼓勵(lì)同事之間的尊重,禁止上級對下級過分責(zé)罰、責(zé)罵;禁止說話;提倡早上見面,見所有人都要問“早上好”;禁止會(huì)議爭吵,鼓勵(lì)數(shù)據(jù)說話;當(dāng)有不同意見時(shí),禁止打擊別人,而是要以事實(shí)來說服別人。
第二,許多企業(yè)設(shè)置員工之家,能讓員工感到受尊重。
第三,企業(yè)積極尊重員工,并鼓勵(lì)員工尊重企業(yè)。很多企業(yè)每年都進(jìn)行一些公益活動(dòng),并讓所有員工都有機(jī)會(huì)參加;企業(yè)尊重員工的個(gè)人隱私,尊重員工的業(yè)余生活,當(dāng)員工在工作之余有困難時(shí),企業(yè)提供幫助。
優(yōu)秀的員工管理系統(tǒng)包含很多內(nèi)容,要成功實(shí)施精益生產(chǎn),企業(yè)要能夠做到:建立完善的員工發(fā)展計(jì)劃并讓員工了解公司如何行使這些計(jì)劃;建立良好的員工福利待遇體系,讓員工感到滿意;給員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì);給員工充分的尊重。
當(dāng)有了這些完善的HR管理體系后,作為精益生產(chǎn)的參與個(gè)體一一員工,就有了基本的參與積極性,這為精益生產(chǎn)的實(shí)施提供了最根本的人才保障。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場;
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級,外觀視覺價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營,提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等