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本文摘自以上書(shū)籍,作者:新益為
新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述:在供應(yīng)商全面管理中,質(zhì)量控制和質(zhì)量管理一直扮演著非常重要的角色。尤其是在社會(huì)生產(chǎn)力大發(fā)展的進(jìn)程中,伴隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)、專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高,供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQM,Supplier Quality Management)的重要性也日益凸顯。
在以創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值為核心的供應(yīng)鏈管理中,由供應(yīng)商提供的原材料質(zhì)量,直接關(guān)系著最終產(chǎn)品的質(zhì)量。而在供應(yīng)商質(zhì)量管理中,除卻原材料質(zhì)量之外,如價(jià)格、交期、服務(wù)等也都是不可忽視的關(guān)鍵要素。
此時(shí),面對(duì)數(shù)量龐雜的采購(gòu)物料,以及各色各樣的供應(yīng)商,企業(yè)該如何完成供應(yīng)商的質(zhì)量管理呢?
通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐以及質(zhì)量管理細(xì)分之后,供應(yīng)商質(zhì)量工程師(SQE,即supplier Quality Engineer)也應(yīng)運(yùn)而生。
1、SQE的主要內(nèi)容
SQE的主要職責(zé)就是保證供應(yīng)商質(zhì)量,具體而言,則包括潛在供應(yīng)商的導(dǎo)入評(píng)估,以及供應(yīng)商品質(zhì)考核、監(jiān)督、輔導(dǎo)、管控和改進(jìn)等。
由此可見(jiàn),SQE幾乎參與到了供應(yīng)商全面管理的全部流程,因此,SQE也被看作“集專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、供應(yīng)商管理技術(shù)能力、項(xiàng)目管理能力多方面技能的綜合型技術(shù)人員”。
圍繞保證來(lái)料品質(zhì)這一目的而言,SQE應(yīng)負(fù)起以下4點(diǎn)職責(zé)。
(1)對(duì)供應(yīng)商例行品質(zhì)績(jī)效評(píng)估與稽核;
(2)品質(zhì)監(jiān)督與異常輔導(dǎo);
(3)產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)的供貨商制程與產(chǎn)品確認(rèn)和持續(xù)改善;
(4)數(shù)據(jù)沉淀。
2、SQE的崗位價(jià)值
每個(gè)崗位的職業(yè)價(jià)值,都是該崗位存在的必要和發(fā)展的依據(jù)?;赟QE負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量開(kāi)發(fā)與管理的角色定位,SQE應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)也更高。
(1)職業(yè)基礎(chǔ):培養(yǎng)所需的職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣。
在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈的當(dāng)下,生產(chǎn)保障和響應(yīng)也變得緊迫。因此,作為供應(yīng)商質(zhì)量管理的核心崗位,SQE不僅需要能積極行動(dòng),還需要清晰客觀(guān)的思路、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的習(xí)慣,這些也是SQE的職業(yè)基礎(chǔ)。
特別需要注意的是,SQE的職責(zé)就是問(wèn)題分析與解決,而該過(guò)程必然需要建立在科學(xué)的分析方法上。一位專(zhuān)業(yè)的SQE應(yīng)當(dāng)習(xí)慣于用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用邏輯驗(yàn)證,而非“我以為”“可能是”。因此,SQE也需要對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行辨別、篩選和分析的能力。
(2)職業(yè)靈魂:學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
“品質(zhì)始于理念,過(guò)程決定結(jié)果。”對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理而言,最重要的就是不斷改善供應(yīng)商質(zhì)量的思想意識(shí)。隨著供應(yīng)鏈管理實(shí)踐和理論的發(fā)展,在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面,也涌現(xiàn)出大量管理理論,如精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、六西格瑪?shù)鹊取?/p>
因此,一位合格的SQE不僅需要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要對(duì)相關(guān)領(lǐng)域保持濃厚興趣,持續(xù)學(xué)習(xí)積累自身的知識(shí)素養(yǎng)——這也是SQE區(qū)別于其他崗位的基礎(chǔ)所在。
(3)職業(yè)效能:熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造。
供應(yīng)商全面管理的所有工作,都必然需要體現(xiàn)在產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量上。但如果SQE不熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造,只關(guān)注供應(yīng)商品質(zhì)和績(jī)效,就很難讓供應(yīng)商的質(zhì)量管理成為供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的助力。
只有在熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的基礎(chǔ)上,在掌握產(chǎn)品每一道工序和工藝之后,SQE才能準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析問(wèn)題,并采取正確的質(zhì)量管理措施,發(fā)揮出SQE的職業(yè)效能。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀(guān)視覺(jué)價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠(chǎng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等