精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量直接決定企業(yè)的口碑，做好品質(zhì)就要有好管理技巧。在長(cháng)期精益質(zhì)量管理的咨詢(xún)案例下，其實(shí)施技巧可以總結為培養“三種意識”、緊跟“三個(gè)控制”，外加“兩個(gè)武器”。

精益質(zhì)量管理過(guò)程控制

一、培養三種意識

質(zhì)量=良心+責任心。有時(shí)員工自己會(huì )問(wèn)，我拿了公司的錢(qián)，又沒(méi)干好活，是不是對得住自己的良心；如果因自己沒(méi)干好的事情，造成公司大的損失，良心更過(guò)不去，生產(chǎn)和品檢人員也同樣會(huì )反問(wèn)。大家有了這個(gè)意識，再適當往下引導，培養員工品質(zhì)的三種意識了！

1、自檢意識

產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。精益質(zhì)量管理的密決是：讓每個(gè)人做好自己的產(chǎn)品。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進(jìn)行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車(chē)間，在自檢中發(fā)現的不合格品，要自已做好標識并把它分開(kāi)放置。

2、互檢意識

對于上道工序或車(chē)間流過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，不要員工看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進(jìn)行生產(chǎn)，對查到上工序或車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)反饋。堅決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

3、專(zhuān)檢意識

做了自檢和互檢的動(dòng)作后，生產(chǎn)主管就可以對專(zhuān)職檢驗員灌輸了：?jiǎn)T工一邊要生產(chǎn)，一邊都在做自檢和專(zhuān)檢的工作，做為專(zhuān)職的檢驗員，就更應該有強烈的質(zhì)量管理意識。專(zhuān)職的檢驗員如是你部門(mén)的下屬，那更好溝通；假如不是你部門(mén)的人員，他也會(huì )接受你的教導！

二、緊跟過(guò)程控制

在質(zhì)量管理中，大家都看中結果。因此，很多朋友在談管理時(shí)，說(shuō)得最多的一句話(huà)就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。對于品質(zhì)的控制，只有緊跟了過(guò)程控制，才可控制住品質(zhì)。

1、首檢控制

在產(chǎn)品上線(xiàn)前，必須要求班組長(cháng)、品檢人員和員工，對在要投入生產(chǎn)的物料，都要仔細核實(shí)；要使用的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)品，確認產(chǎn)品是否合格。合格后再上線(xiàn)生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。

2、巡檢控制

在生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理人員和品檢要對產(chǎn)品進(jìn)行抽查，要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節，如：生手員工、關(guān)鍵設備、關(guān)鍵崗位等。

3、終檢控制

在收線(xiàn)時(shí)，對于最后的產(chǎn)品，要重點(diǎn)控制，往往此時(shí)員工的心態(tài)都比較急躁。曾經(jīng)一位員工快下班時(shí)，還缺一只產(chǎn)品裝箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，沒(méi)經(jīng)過(guò)檢驗人員就直接裝箱。被班組長(cháng)立馬糾出，此只產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線(xiàn)時(shí)，還有一部分產(chǎn)品等待返修，所以越是快完成的工作，所要嚴加控制！

三、兩把武器

生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理，不是在上升，就是在下降。如果要實(shí)現質(zhì)量管理的長(cháng)治久安，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

1、“明刀”

每天生產(chǎn)早會(huì )上，都要分析昨日生產(chǎn)中出現和碰到的質(zhì)量問(wèn)題，深入分析這些質(zhì)量問(wèn)題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠(chǎng)，不僅會(huì )對企業(yè)造成巨大的負面影響，而且將損害用戶(hù)利益，接下來(lái)分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責任，找出漏洞；在此基礎上，分析應采取的措施付諸實(shí)施，及時(shí)改進(jìn)不足。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程要真正做到“原因未查清不放過(guò)，質(zhì)量責任未明確不放過(guò)，糾正措施未落實(shí)不放過(guò)。”管理者每刀手握“明刀”，每天追求質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)。

 2、“暗箭”

俗話(huà)說(shuō)暗箭難防，在品質(zhì)控制中，如果沒(méi)有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗法的實(shí)施過(guò)程是這樣的：質(zhì)量管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識后，混入一大堆同類(lèi)產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時(shí)、如數地檢查出來(lái)。